Opera Krakowska

Koordynatorka dostępności

Koordynatorka dostępności
Jowita Mendrala
tel. 12 296 62 62
e-mail: [email protected]

Asystent osoby z niepełnosprawnością, rezerwacja miejsca parkingowego

Opera Krakowska może zapewnić asystenta, który w dniu wydarzenia odbierze osobę z niepełnosprawnością z przystanku autobusowego lub tramwajowego znajdującego się w pobliżu Opery.

Opera Krakowska nie dysponuje parkingiem dla Widzów. Najbliższe wyznaczone miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami (tzw. koperty) zlokalizowane są na ul. Topolowej oraz na ul. Iwony Borowickiej w strefie płatnego parkowania (zgodnie z uchwałą LXXXIX/2177/17 Rady Miasta Krakowa z dnia 22 listopada 2017r. (Dz. Urz. Woj. Małopolskiego z 2017r. poz. 8013). Karta parkingowa osoby z niepełnosprawnością uprawnia do bezpłatnego postoju na tych miejscach.

Samochody przewożące osoby z niepełnosprawnościami mogą zatrzymać się na placu przed budynkiem Opery Krakowskiej (po stronie budynku administracyjnego) na czas wsiadania/wysiadania.

Potrzebę skorzystania z pomocy asystenta lub chwilowego zatrzymania się przed budynkiem Opery na czas wsiadania/wysiadania prosimy zgłosić najpóźniej tydzień przed planowaną wizytą w Operze:

• przy telefonicznej rezerwacji biletów: tel. 12 296 62 60, tel. 12 296 62 61;
• przy zakupie biletów w Kasie Opery Krakowskiej;
• e-mail: [email protected], [email protected]

Osoba z niepełnosprawnością wzroku lub słuchu może wejść na widownię opery z psem przewodnikiem lub psem asystentem.

Dojazd komunikacją miejską

Autobusami linii:

• 124, 125, 152, 182, 184, 189, 424, 482, 501, 502, 511 – przystanki Rondo Mogilskie Opera 02, Rondo Mogilskie 01, Rondo Mogilskie 02, Rondo Mogilskie 06, Rondo Mogilskie 08, Rondo Mogilskie 09

Tramwajami linii:

• 4, 5, 9, 10, 14, 17, 19, 20, 49, 50, 52 – przystanek Rondo Mogilskie 01, Rondo Mogilskie 02, Rondo Mogilskie 03, Rondo Mogilskie 04

• 2, 10, 20, 52, 72 – przystanek Lubicz 02

Szczegółowy rozkład jazdy krakowskiej komunikacji miejskiej:  https://ztp.krakow.pl/kmk/rozklady-jazdy-kmk

W pobliżu Opery można wysiąść na przystankach: Rondo Mogilskie lub Lubicz.

1. dojście z przystanku autobusowego Rondo Mogilskie 06, Rondo Mogilskie 08, Rondo Mogilskie 09 (linie nr: 124, 152, 182, 184, 189, 424, 482, 501, 502, 511

Po wyjściu z autobusu kierujemy się w stronę windy lub ruchomych schodów. Mijamy przejście podziemne, Rondo Mogilskie, idąc cały czas na zachód.  Po przejściu przez ulicę na wprost znajdują się ruchome schody, a po ich prawej stronie – podjazd dla osób z niepełnosprawnością ruchu. Gmach Opery oddalony jest o około 100 metrów.

2. dojście z przystanku tramwajowego Rondo Mogilskie 01, Rondo Mogilskie 02, Rondo Mogilskie 03, Rondo Mogilskie 04, Rondo Mogilskie 05 (linie nr: 4, 5, 9, 10, 14, 17, 19, 20, 49, 50, 52 oraz autobusowa 125)

Po wyjściu z tramwaju kierujemy się na zachód. Po przejściu przez ulicę na wprost znajdują się ruchome schody, a po ich prawej stronie – podjazd dla osób z niepełnosprawnością ruchu. Gmach Opery oddalony jest o około 100 metrów.

3. dojście z przystanku autobusowego Rondo Mogilskie Opera 02 (linie nr: 124, 152, 424, 502)

Po wyjściu z autobusu budynek Opery jest widoczny po lewej stronie w odległości około 70 metrów.

4. dojście z przystanku tramwajowego Lubicz 01, Lubicz 02, Lubicz 03 (linie tramwajowe nr: 2, 10, 20, 52, 72, 75 oraz autobusowa 125)

Po wyjściu z tramwaju kierujemy się na wschód. Gmach Opery oddalony jest o około 250 metrów. Po drodze są przejścia dla pieszych, krawężniki. Do opery prowadzi chodnik.

Dojazd samochodem

Jeśli jadą Państwo od strony:

• Śródmieścia i Krowodrzy – proponujemy zaparkować na ul. Kopernika lub na parkingach przy ul. Lubicz;

• Podgórza –  proponujemy zaparkować wzdłuż ul. Powstania Warszawskiego;

• Nowej Huty – proponujemy zaparkować na parkingu przy ul. Lubomirskiego.

Parkingi w pobliżu Opery Krakowskiej znajdują się przy ul. Rondo Mogilskie 1, ul. Lubomirskiego, al. Powstania Warszawskiego 12. Strefa płatnego parkowania w Krakowie obowiązuje w dni robocze od poniedziałku do soboty w godz. 10.00-20.00

Szczegółowe informacje: https://zdmk.krakow.pl/parkowanie/strefa-platnego-parkowania/mapy/mapa-strefy/

Wejście do gmachu znajduje się na poziomie parteru, bez konieczności pokonywania schodów. Drzwi (dwuskrzydłowe, podwójne, szklane, ręczne) otwierają się na zewnątrz. Kasa Opery oraz szatnia są również umiejscowione na tym samym poziomie. Budynek ma cztery piętra, na które osoba z niepełnosprawnością może się dostać, korzystając ze zlokalizowanych na parterze dwóch wind. Jedna z nich prowadzi na widownię Dużej Sceny i Sceny Kameralnej (znajduje się po prawej stronie szatni – możliwy przejazd jednej osoby poruszającej się na wózku inwalidzkim i dwóch osób towarzyszących), a druga na antresolę teatru (znajduje się na samym końcu foyer, na wprost głównego wejścia do gmachu – możliwy przejazd jednej osoby poruszającej się na wózku inwalidzkim i dwóch osób towarzyszących), gdzie organizowane są spotkania z artystami, wystawy i inne wydarzenia.

Do budynku administracyjnego Opery Krakowskiej osoby poruszające się na wózkach inwalidzkich dostaną się dzięki podjazdowi umieszczonemu zaraz przy wejściu, zaś poruszanie się między kondygnacjami umożliwią im windy. Pierwsza z nich znajduje się na wprost portierni (możliwy przejazd jednej osoby poruszającej się na wózku inwalidzkim i dwóch osób towarzyszących), a druga – techniczna – w lewym skrzydle korytarza, na samym jego końcu (możliwy przejazd trzech osób poruszających się na wózkach inwalidzkich i dwóch osób towarzyszących). Pracownicy opery zawsze pozostają do dyspozycji widzów.

Obiekt Opery Krakowskiej jest przystosowany do użytkowania przez osoby z niepełnosprawnością ruchu. Widownia Dużej Sceny posiada dwa miejsca dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich: można je rezerwować pisząc na adres: [email protected] lub dzwoniąc pod numery tel. 12 296 62 60 lub 12 296 62 61. Na widowni Sceny Kameralnej nie ma specjalnie wydzielonych miejsc dla osób poruszających się na wózku.

Toalety przystosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu znajdują się na parterze: na wprost głównego wejścia do gmachu (na końcu foyer, za windą) oraz z obu stron szatni (po lewej jest toaleta damska, a po prawej toaleta męska). Ze względu na efekt lustrzany, jakiego możemy doświadczyć po wejściu do toalet znajdujących się na parterze po obu stronach szatni, sugerujemy korzystać z toalety znajdującej się na wprost głównego wejścia do gmachu (na końcu foyer, za windą).

Toalety dla osób z niepełnosprawnością wzroku zlokalizowane są na parterze, za kasą po lewej stronie (toaleta damska i męska), przy szatni (po lewej jest toaleta damska, a po prawej – męska) oraz na trzecim i czwartym piętrze (bliżej windy są toalety męskie, a po przeciwnej stronie toalety damskie). Ze względu na efekt lustrzany, jakiego możemy doświadczyć po wejściu do toalet znajdujących się na parterze po obu stronach szatni oraz na trzecim i czwartym piętrze, sugerujemy korzystać z toalety znajdującej się na wprost głównego wejścia do gmachu (na końcu foyer, za windą).

Na widownię Dużej Sceny Opery Krakowskiej prowadzą schody, które znajdują się po lewej i prawej stronie szatni, oraz winda (po prawej stronie szatni). W windzie może się zmieścić jedna osoba poruszająca się na wózku inwalidzkim oraz maksymalnie dwie osoby towarzyszące.

Widownia Dużej Sceny składa się z:

amfiteatru – I piętro

loży prawej – II piętro

loży lewej – II piętro

loży marszałkowskiej – III piętro

balkonu – IV piętro

Na lożę lewą można dostać się wyłącznie schodami.
Pracownicy Obsługi Widza Opery Krakowskiej zawsze są do dyspozycji widzów i służą informacją. Ubrani są w czarno-białe uniformy i bordowe krawaty, a na szyi mają zawieszone identyfikatory z napisem: OBSŁUGA WIDZA.

Osoba z niepełnosprawnością ma prawo do zakupu biletów ze zniżką 10% od ceny obowiązującej na dane wydarzenie, za okazaniem ważnej legitymacji osoby z niepełnosprawnością.
Asystent osoby z niepełnosprawnością (w stopniu znacznym) ma prawo do zakupu biletu ze zniżką 70% od ceny obowiązującej na repertuarowe wydarzenia.

Aktualny cennik biletów: https://opera.krakow.pl/cennik

Opera Krakowska nieustannie podejmuje wysiłek mający na celu zwiększenie dostępności oferty repertuarowej. W 2017 – jako jeden z nielicznych wówczas teatrów muzycznych w Polsce – zaprosiła widzów z niepełnosprawnością wzroku na spektakl operetkowy „Hrabina Marica”, który był realizowany z audiodeskrypcją. Prezentacja przedstawienia dla osób niewidomych i słabowidzących była częścią projektu „Tydzień Kultury bez Barier w Polsce”, dofinansowanego ze środków Narodowego Centrum Kultury w ramach programu Kultura-Interwencje 2017.

W sezonie 2021/22 Opera Krakowska wprowadziła do repertuaru – w ramach projektu „(nie)Widzialna Opera” – kolejne, wybrane spektakle z audiodeskrypcją. Mogły w nich wziąć nieodpłatnie udział osoby z uszkodzeniem lub niepełnosprawnością wzroku oraz ich opiekunowie. Audiodeskrypcja akustyczna była uzupełniona audiodeskrypcją manualną, na którą złożyły się modele z elementami scenograficznymi do spektaklu wykonane w formie makiet dotykowych, opatrzonych opisami umiejscowienia poszczególnych elementów inscenizacyjnych w alfabecie Braille’a.

W przyszłości Opera Krakowska planuje także poszerzyć swoją ofertę o nowe tytuły dostępne z audiodeskrypcją.

Opera – na specjalne zamówienie – organizuje spektakl „Ongaku trzy kamienie”, który przystosowany jest dla osób z niepełnosprawnościami słuchu, wzroku i ruchu.

Opera Krakowska nie tylko stara się czynić bardziej dostępną swoją własną ofertę, ale również aktywnie włącza się w partycypację udziału w działaniach kulturalnych osób z niepełnosprawnościami. W 2024 roku na Dużej Scenie Opery wstąpili uczniów i absolwentów Szkoły Muzycznej I st. im. H. H. Baranowskiego w Zespole Szkół i Placówek pn. ,,Centrum dla Niewidomych i Słabowidzących’’ w Krakowie, a także finaliści Gali finałowej V edycji Lions World Song Festival for the Blind.

Opera, w trosce o zaspokojenie potrzeby obcowania z kulturą wysoką, wprowadziła udogodnienia w dwóch kluczowych obszarach. By zmniejszyć lęk przed nieznanym na operowej stronie internetowej jest dostępny wirtualny spacer https://opera.krakow.pl/wirtualny-spacer, opatrzony w opisy audiodeskrypcyjne. Takie samo zadanie pełnią makiety tyflograficzne umieszczone w budynku – w holu kasowym oraz na pierwszym piętrze przy prawym wejściu do Amfiteatru.

Ponadto osoba z niepełnosprawnością upoważniona jest do zakupu biletu z 10% rabatem w stosunku do obowiązującego w Operze Krakowskiej cennika, za okazaniem ważnej legitymacji, a jej asystentowi przysługuje prawo do zakupu biletu ze zniżką 70 % od ceny obowiązującej na repertuarowe wydarzenie.

Opera Krakowska na zamówienie organizuje zwiedzanie gmachu teatru w PJM. Budynek Opery nie jest wyposażony w pętlę indukcyjną, niemniej Dyrekcja teatru podejmuje starania o zapewnienie jej w przyszłości.

W przypadku ewakuacji teatru pracownicy Działu Obsługi Widza Opery Krakowskiej zadbają o bezpieczeństwo osób z niepełnosprawnością – zgodnie z zasadami instrukcji bezpieczeństwa pożarowego. W trakcie ewakuacji niemożliwe jest korzystanie z wind.